Lycamobile est un opérateur mobile virtuel (MVNO) qui a été fondé en 2006 et dont le siège social se situe au Royaume-Uni. Lycamobile propose ses services dans le domaine des télécommunications dans une vingtaine de pays dont une grande majorité se situe en Europe. Quels sont les motifs qui peuvent vous amener à joindre le service client Lycamobile ? Comment le contacter et quels sont les services proposés ?
Faire appel au service client Lycamobile est très utile lorsque vous rencontrez un problème d’utilisation ou pour demander des informations supplémentaires sur les offres de l’opérateur. Ainsi, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients pour contacter le service clientèle Lycamobile.
D’abord, si vous êtes un abonné de Lycamobile, vous pouvez joindre le service client Lycamobile en composant directement le numéro 322. L’appel est totalement gratuit. Où que vous soyez, l’assistance technique de Lycamobile possède une équipe multilingue pour vous aider à trouver une solution à votre requête. Le service client est disponible du lundi au samedi entre 9 h à 18 h.
Ensuite, vous pouvez également contacter le service Lycamobile à partir d’un autre appareil mobile. Pour cela, il vous suffit d’appeler le numéro 01 77 72 23 22. N’hésitez pas à appeler le service client pour connaître les offres proposées par l’opérateur, leurs tarifs ou les services proposés. Si vous n’êtes pas encore un abonné Lycamobile, vous avez également la possibilité demander les démarches à suivre pour acquérir une carte SIM Lycamobile.
Il est également possible de faire des réclamations ou demander des informations auprès de Lycamobile en allant directement sur leur site. Pour cela, vous serez amené à remplir un formulaire qui sera envoyé par mail au service en charge. L’adresse email du service client Lycamobile est la suivante : cs@lycamobile.fr. Lors de votre requête, vous devez préciser des informations personnelles concernant votre compte. Vous allez ainsi préciser l’objet de votre demande, votre nom, votre numéro Lycamobile, votre adresse email et un autre contact avec lequel on peut vous joindre.
Vous pouvez aussi trouver le contact du service client Lycamobile grâce aux réseaux sociaux. En effet, l’opérateur est présent sur Facebook, Instagram, Twitter ou encore YouTube. Il est envisageable d’envoyer directement un message via ces plateformes.
Vous avez plusieurs moyens pour recharger votre compte Lycamobile. Vous pouvez recharger votre compte et passer des appels, envoyer des SMS ou vous connecter à internet en suivant une des étapes suivantes.
D’abord, vous pouvez réapprovisionner votre compte Lycamobile en ligne sur le site de l’opérateur. Le mode de recharge en ligne est un bon moyen pour acheter des bons de recharge où que vous soyez. Toutefois, il faut vous inscrire en ligne et y associer votre numéro de téléphone pour pouvoir profiter de cette option. Vous devez également enregistrer votre carte SIM sur le site Lycamobile. Grâce à votre compte associé à une carte de paiement, vous allez pouvoir profiter d’un service rapide et instantané.
Ensuite, vous avez également la possibilité d’effectuer un rechargement directement sur votre mobile. En effet, les recharges Lycamobile sont proposées par plus de 68 000 magasins en France. À travers les cartes de recharges, il vous suffit d’accéder au code de recharge qui est imprimé sous un volet à gratter. Puis, vous devrez taper le code suivant sur votre téléphone mobile : *131*suivis du code#. Cette méthode de recharge est également rapide et instantanée. Il est également possible de garder des cartes de recharge et de les mettre de côté, pour les utiliser aux moments opportuns.
Il est aussi envisageable de recharger son compte en appelant directement le 321. Si vous êtes en possession d’une carte de recharge, il vous suffit de suivre les instructions indiquées par l’assistance en vue d’alimenter votre compte.
Vous pouvez également procéder au rechargement de votre compte Lycamobile même lorsque vous êtes à l’étranger. Lycamobile propose ses services dans plusieurs pays. Pour cela, vous devez composer le numéro +33 751 00 03 21. Un responsable relation client va répondre à votre appel et vous donner toutes les instructions nécessaires.
Si vous rencontrez des difficultés comme un code non valide lorsque vous rechargez votre compte, il est important de contacter directement le service client Lycamobile. Grâce à notre service, vous trouverez le contact du service client à toute heure.
Vous pouvez vérifier votre solde de recharge en saisissant *131# si vous êtes en France. Vous avez aussi la possibilité de composer le 321 pour être informé de l’état de votre solde. Lorsque vous êtes à l’étranger, le meilleur moyen de savoir votre solde est d’appeler directement le +33 751 00 03 21.
L’activation d’internet Lycamobile se réalise en deux étapes. Vous devez appeler le service client Lycamobile pour activer l’internet sur votre téléphone, puis entrer les configurations sur votre téléphone.
Vous pouvez surfer sur le web, télécharger des chansons, écouter de la musique en ligne ou visionner des vidéos sur internet grâce à votre téléphone muni d’une carte SIM Lycamobile. À cet égard, vous devez d’abord configurer votre téléphone. Vous pouvez configurer instantanément votre internet sur Lycamobile en appelant directement le service client. Cette manipulation va vous permettre d’activer votre SIM. Une fois activée, vous devez ensuite paramétrer les configurations sur votre téléphone. Pour cela, vous avez la possibilité d’aller directement sur le site de Lycamobile et entrer les informations relatives à votre téléphone tels que la marque et le modèle.
Ensuite, vous devez procéder à la configuration de votre téléphone en suivant quelques étapes. Les configurations ne sont pas toujours les mêmes. Elles varient selon les modèles, la marque et le système d’exploitation de votre smartphone. Toutefois, vous pouvez suivre les étapes clés suivantes :
Après l’achat d’une carte SIM Lycamobile, vous aimeriez sûrement connaître votre numéro Lycamobile. À ce titre, n’hésitez pas à appeler directement le service client en composant le numéro 321. Le service d’assistance de l’opérateur vous donnera votre nouveau numéro Lycamobile. Vous pouvez aussi trouver votre numéro en tapant le code suivant : *132#. Par la suite, votre numéro sera affiché sur l’écran de votre téléphone.
Vous êtes un nouvel abonné Lycamobile et vous voulez connaître leurs services ? Vous avez acheté un produit Lycamobile et vous voulez être informé des modalités du SAV ? Ou, voulez-vous simplement demander des informations concernant leurs offres ? Dans tous les cas, le meilleur moyen est d’appeler le service client Lycamobile.
Que ce soit pour un problème technique, une réclamation ou un renseignement, vous avez à disposition notre service pour joindre le service client Lycamobile. Notre service est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Que vous soyez au travail, à la maison ou même en vacances à l’étranger, vous pouvez nous contacter à toute heure. Nos agents qualifiés vous donneront le contact du service client dans les plus brefs délais.
Vous pouvez appeler notre service et être mis au courant des dernières offres proposées par l’opérateur. Lycamobile vous présentera les derniers produits et services en relation avec vos attentes.
Vous pouvez également contacter notre service lorsque vous souhaitez bénéficier d’une assistance technique de la part de Lycamobile. Parfois, vous voulez connaître les différents codes de services ou encore les diverses manipulations pour activer internet ou votre SIM. Dans ces cas, la meilleure solution est d’entrer en contact directement l’assistance technique de Lycamobile à travers notre plateforme.
Comme Lycamobile propose également des équipements numériques liés à la télécommunication, il est également possible qu’un équipement soit défaillant après un achat. Dans ce cas, vous devez joindre le service client Lycamobile. Or, vous allez avoir des difficultés à trouver le bon numéro si vous n’êtes pas encore un abonné de Lycamobile. Ainsi, n’hésitez pas à contacter notre équipe qui vous donnera les coordonnées exactes pour entrer en relation avec le service client.
Notre service a reçu l’autorisation de l’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (ARCEP). Grâce à une méthodologie précise, nous assurons une prise en charge de haute qualité à notre clientèle. Notre objectif est de vous mettre en relation avec le bon interlocuteur qui réussira à résoudre votre problème.
