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Service client Disney+

Vous avez pris un abonnement à Disney+ ou êtes en passe de le faire, pourtant quelques questions vous taraudent. Contactez nous pour être mis en relation. Disney+ est une expérience télévisuelle à destination des grands et des petits. Cette nouvelle plateforme de vidéo à la demande regroupe divers univers : Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic. En cas de problème ou pour poser vos questions, le service client Disney+ est à votre écoute. Voici comment le contacter.

Qu’est-ce que Disney+ ?

Disney plus est une plateforme de vidéo à la demande proposée par Disney Compagny. Elle regroupe ses quatre filiales : Pixar Animation, Marvel Studio, Lucasfilm et National Geographic.

Disney compagny a décidé de se lancer à la conquête des services de streaming tels qu’Amazon, Netflix, Prime video et Apple TV. Elle retransmet ses films, mais aussi quelques séries. Comme ses concurrents, elle diffuse également de nouveaux films et séries exclusifs. Disney+ s’articule autour de 5 mini-chaînes distinctes, chacune attribuée à une filiale du groupe.

Disney+ s’adresse aux adultes, mais aussi aux enfants. Elle répond plus à la demande des enfants et des familles que les autres plateformes déjà présente sur le marché. Tous les films Pixar y sont disponibles, de même que la saga Star Wars complète, tous les Marvel ainsi qu’une centaine de téléfilms Disney Channel. Vous aimez les Simpson, vous adorez High School Musical ou êtes un fan de la série Malcolm ? Vous retrouverez vos personnages préférés sur Disney+. Pour obtenir plus d’informations sur le principe, les conditions d’abonnement et de désabonnement, les offres... le service client Disney + est à votre écoute.

Comment contacter le service client Disney+ ?

Vous aimeriez prendre un abonnement Disney+, mais avez besoin de plus d’informations avant de sauter le pas ? Le service client est là pour vous aider. Il est joignable de multiples façons.

Vous pouvez transmettre votre requête par mail. Vous trouverez toutes les informations pour y parvenir directement sur la plateforme de vidéo à la demande. Pour ce faire, vous devrez renseigner votre nom, votre numéro de téléphone, votre email et le sujet de votre requête. Par le biais d’un chat en direct vous pourrez avoir les réponses à vos questions. Le temps de réponse est estimé à 1 minute.

Vous pouvez aussi les contacter par courrier. Pour cela, il conviendra d’écrire au siège social de Disney :

The Disney Store Ltd
Guest Services,
Mail code 2922,
3, Queen Caroline Street,
London
W6 9PE

Votre courrier devra être rédigé en anglais afin d’être traité dans les meilleurs délais possible. Il est recommandé d’indiquer l’objet du courrier de façon lisible sur votre lettre et de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception.

Afin d’obtenir les coordonnées du service client Disney+, plusieurs choix s’offrent à vous. En premier lieu, vous pouvez vous connecter sur internet depuis votre mobile, tablette ou ordinateur et tentez de trouver le numéro par vous-même. Pour vous aider, les moteurs de recherche seront vos meilleurs alliés, encore faut-il savoir bien chercher.

Vous pouvez aussi vous rendre directement sur le site Disney plus et cliquer sur l’aide en bas à droite de la page pour avoir accès au service client. Vous pourrez entrer en contact avec les opérateurs du service client.

Si vous n’avez pas de connexion internet, vous éprouverez de grandes difficultés à trouver le numéro ou un autre moyen de contact par vos propres moyens. La solution est alors de contacter un service de renseignements. À ce titre, nous pourrons vous répondre à tout moment.

Par téléphone, le service client Disney+ est joignable au 08 01 84 02 05 ou au 01 87 65 09 55. Pour la Guyane au 08 00 90 21 24 ; pour la Guadeloupe au 08 00 90 37 56 ; pour la Martinique au 08 00 90 25 62 ; pour la Nouvelle-Calédonie, Saint Martin et Wallis et Futuna au 01 87 65 09 93.

Pourquoi nous contacter pour trouver le numéro du service client Disney plus ?

Nous sommes un service de renseignements téléphonique officiel et payant. C’est pourquoi les informations transmises sont fiables et à la hauteur de vos attentes. Nous avons pour mission de répondre rapidement à vos requêtes, afin de vous satisfaire en un temps record.

La plupart de nos opérateurs sont situés en France pour mieux comprendre et répondre à vos demandes. Vous avez besoin d’informations avant de vous abonner ? Appelez nous et un opérateur vous mettra directement en relation avec le service client Disney+.

Ainsi, que vous soyez chez vous, dans votre véhicule, au travail ou n’importe où, vous n’avez pas besoin d’avoir une connexion internet pour profiter d’un service rapide et fiable. Si vos enfants sont déçus de ne pas avoir de lecteur DVD ni d’avoir accès à leurs chaînes préférées pendant les vacances chez les grands-parents, contactez nous pour être mis en relation avec le service client et leur demander de mettre en place un abonnement à distance.

Nous faisons partie des numéros de téléphone de renseignements officiels capables de fournir des coordonnées téléphoniques à de tierces personnes. Nous sommes les seuls à pouvoir le faire, après avoir obtenu l’autorisation de l’Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes (ARCEP).

Gagnez du temps

Nos opérateurs ont été spécifiquement formés pour répondre à vos requêtes en un temps record. Vous pouvez donc être sûr que tous les moyens sont mis en œuvre pour vous apporter une réponse fiable et rapide en toutes circonstances.

Professionnels et à votre écoute, nos opérateurs utilisent une base de données universelle améliorée pour répondre à vos demandes de mise en relation ou de numéros de téléphone. Sachant l’utiliser avec précision et rapidité, nos agents vous offrent le choix d’obtenir le numéro et/ou d’être mis en relation avec votre interlocuteur. Ces mêmes numéros sont également disponibles sur internet de façon gratuite, encore faut-il savoir les trouver et avoir le temps le faire !

Si vous êtes en voiture ou occupé au travail, vous pouvez demander la mise en relation directe avec le service client Disney+. Ainsi, vous n’aurez pas à raccrocher pour réitérer un nouvel appel, tout est fait de façon automatique, afin de vous faciliter la tâche.

Quel est le meilleur moment pour être mis en relation avec le service client Disney+ ?

Nos opérateurs sont joignables 7/7 jours et 24/24 heures tout au long de l’année. Ainsi, ils peuvent vous venir en aide à n’importe quel moment du jour ou de la nuit. Vous travaillez en horaires décalés ? Vous pouvez nous appeler en pleine nuit pour obtenir le numéro du service client Disney+. C’est le 1er mai, il ne fait pas beau et le weekend est compromis ? Appelez-nous pour une mise en relation avec le service client Disney plus et vous permettre la création d’un compte. Vos enfants en seront plus que ravis !

Attention cependant, le service client Disney+ n’est à votre écoute qu’entre 10 heures et 22 heures en semaine (du lundi au vendredi) et de 8 heures à minuit le weekend. En dehors de ces horaires, une mise en relation sera infructueuse puisqu’aucun conseiller ne pourra répondre à votre appel.

Exemples de situations qui peuvent amener à contacter le service client Disney+

C’est la période des vacances scolaires. Vos enfants, comme chaque année, seront gardés par papi et mamie. À la campagne, il est plus agréable de jouer dehors et de profiter de la nature. Cependant, il arrive aussi que les grands-parents ne laissent pas sortir les petits-enfants lorsqu’il fait trop chaud ou quand il pleut. Pour leur permettre de patienter sans trop s’ennuyer, vous avez décidé de leur prendre un abonnement à Disney+. Mais comment faire pour qu’il soit aussi opérationnel chez vos parents ? Contactez-nous et demandez une mise en relation avec le service client. En quelques secondes, vous pourrez poser toutes vos questions en direct avec un opérateur et procéder à l’adhésion aux services Disney+.

Vous avez pris un abonnement à Disney+ afin d’occuper vos enfants après l’école à la maison. Cependant, vos adolescents n’y adhèrent pas vraiment… Comment le résilier ? Dans quelles conditions ? Vous avez besoin de parler à un opérateur du service client afin d’obtenir plus d’informations sur votre situation.

Vous avez été muté et devez partir avec toute votre petite famille à l’étranger. Vous avez un abonnement à la plateforme Disney plus que vous souhaitez conserver. Mais sera-t-il disponible dans votre pays de destination ? Si oui, les programmes seront-ils les mêmes ? Et qu’en sera-t-il des langues proposées : vos enfants auront-ils toujours accès au français ? Afin d’obtenir la réponse à toutes vos interrogations, contactez nous et demandez une mise en relation avec le service client Disney+. Vous pourrez ainsi connaître en direct, toutes les modalités de votre abonnement à l’étranger.